予約方法を教えてください。
LINEより受け付けております。
LINE登録時に記入いただきたい内容一覧が表示されますので、必要な情報を入力していただいた上でご連絡ください。
何ヶ月先の予約まで受け付けていますか？
2ヶ月前からご予約が可能です。
例）4月のご予約
2月1日の9時より受付開始。
最近情報は、Instagramをご確認ください。
スタジオに駐車場はありますか？
ございます。車でもお気軽にお越しください。
どんな支払い方法がありますか？
現金・各種クレジットカードに対応しております。
衣装はレンタルできますか？
衣装は少しですがご用意がありますので、サイズが合えばご利用いただけます。
ただし、主役じゃない方の衣装レンタルはしておりません。ご了承ください。
撮影した写真はどのような形式でいただけますか？また受け取り方法は？
撮影後のお写真データは、専用アプリまたはインターネット経由のダウンロード形式にて納品いたします。
専用URLをお送りいたしますので、スマートフォン・パソコンから簡単に保存していただけます。
また、ご希望の方にはバックアップ用としてDVDでの納品も可能です。
どのようなシーンに対応していますか？
家族写真、誕生日や100日などの記念日、卒入学、お宮参り、七五三、成人式、マタニティー、還暦の記念、プロフィール写真、遺影などです。
撮影枚数に制限はありますか？
撮影枚数に制限は設けておりません。
大切な瞬間をたくさん残せるよう、時間内に撮れるだけ心を込めて撮らせていただきます。
撮影しない人の同伴は可能ですか？
大丈夫です。
納品までにかかる日数を教えてください。
目瞑りなど、撮影カットの確認や整理も行います。
2ヶ月ほどお時間をいただいております。
外での撮影も可能ですか？
ロケーション撮影も可能です。
詳しくは「プラン」ページをご覧ください。
ロケーション撮影を依頼する場合は、場所の指定はできますか？また、撮影場所の許可申請はどうすればいいですか？
可能です。ただし、場所によっては許可が必要となる場合がございます。
その際はお客様で許可を取っていただくか、市で管理している場所であればこちらで確認をとります。
もしその場所で使用料金がかかる場合、料金はお客様にご負担いただきます。ご了承ください。
また、場所が東広島市外であれば、別途交通費がかかります。
撮影したい場所がある場合は、まずはご相談ください。
撮影している時の子どもの様子を写真や動画で撮っても大丈夫ですか？
大丈夫です。
写り込まないようご配慮いただきますと助かります。
お着物のキャンセル料について
ご予約確定後の着物レンタルキャンセル料は、撮影日の6日までにご連絡いただければ料金はかかりません。
『撮影日の5日前より、レンタル料金の100％』かかりますので、あらかじめご了承ください。
※体調不良などによる撮影の延期の場合も、上記の料金はかかります。
※雨天の場合は、スタジオ撮影への変更か、傘をさしての参拝のどちらかでお願いいたします。
七五三で日本髪のセットはお願いできますか？
日本髪もセット可能です。
その場合、プラス2,200円（税込）かかります。
屋外撮影時の交通費などはかかりますか？
屋外撮影の場合、カメラマンの駐車場代・フェリー代・施設入場料などが発生する際は、恐れ入りますがお客様にご負担をお願いしております。
予約時間に遅れてしまった場合はどうなりますか？
ご到着が遅れた場合、その分撮影時間が短くなり、納品枚数も少なくなる可能性がございます。
大幅な遅刻の場合は当日キャンセル扱いとなることもございますのでご了承ください。
撮影日の変更（延期）はできますか？
はい、可能です。延期をご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
変更のタイミングにより、以下の変更料（延期料）を頂戴しております。
* 撮影日 7日前まで：無料
* 撮影日 6日前〜3日前：延期料 3,300円
* 撮影日 2日前〜前日：延期料 5,500円
* 撮影日 当日：延期料 8,800円
※延期後の日程は、原則として【3ヶ月以内】でお願いしております。
※延期は1回までとさせていただき、2回目以降はキャンセル扱いとなる場合がございます。
体調不良の場合も延期料はかかりますか？
お子さまやご家族の急な体調不良など、やむを得ない事情の場合は、状況により延期料を免除または軽減させていただく場合もございます。
まずはお気軽にご相談ください。
延期とキャンセルの違いは何ですか？
延期は「別日に撮影を行う前提」のため、キャンセル料よりも軽い設定となっています。
延期後に最終的にキャンセルとなった場合は、通常のキャンセルポリシーが適用されます。
キャンセル料はかかりますか？
ご予約確定後のキャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料を頂戴しております。
* 撮影日 7日前まで：無料
* 撮影日 6日前〜3日前：撮影料金の 30％
* 撮影日 2日前〜前日：撮影料金の 50％
* 撮影日 当日：撮影料金の 100％
※無断キャンセルの場合も、当日キャンセル扱いとなります。
撮影データのトラブルが起きた場合は？
データ管理には万全を期しておりますが、万が一撮影後にデータ破損などのトラブルが発生した場合は、撮影料金の全額返金にて対応させていただきます。
なお、その際の交通費・衣装代などの付随する損害につきましては、賠償の上限を撮影料までとさせていただいております。
撮影料を超える補償はできかねますので、あらかじめご了承ください。